「通心販売」
こんにちは、お元気でいらっしゃいますか？
早いものでもう12月。あっという間に一年の締めくくりの月になりました。
いろいろなことがあっても、何とか健幸に、無事に過ごせてこられたなら、もうそれだけで充分かもしれませんね。
自分らしく自然体で、少しでも周りの人に喜ばれ、愛され、感謝されるようなことがあったなら、それだけで自分にOKが出せるかもしれません。
もっちと駒井さん。脈々と引き継がれるプロ・アクティブの伝統。
先日、お客様窓口担当のベテランのもっち（望月）から、「あるお客様から、ガッツさんの『ほっとメッセージ』をいつも楽しみにしていて、励まされたり、癒されたり、気づかされたりしているので、よろしくお伝えくださいと言われました」と、嬉しい伝言をもらいました。
「有難いなぁ。ホンマに嬉しいなぁ、また頑張って書こう！」。
時折耳にするこういった嬉しいお声が、私の人生に励みと自信と多幸感を与えてくれます。良かれと思って一生懸命にやっていること、やってきたことが人のためになったり、評価されたりすること以上の“魂のご馳走”はありませんね。それが生き甲斐ややり甲斐になり、また自分らしく生きる賞味期限を延ばし、身心の老化防止に繋がっていくのだと思います。まさに、人は自分だけで生きているのではなく、周りに生かされながら、自分らしく生きるように、生（行）かされているのですね。
そう考えると、健幸に生み育ててくれた両親はもちろん、苦楽を共にしながらいい家族や職場を創ろうと魂を磨き合い、成長し合ってきた嫁さん、娘、会社の仲間に感謝しかありません。そしてそれは、今も昔も変わりなく私達を支えてきてくださったお客様の有難い存在やご支援があってのこと･･･。この場をお借りして、あらためて厚く御礼申し上げます。
おかげ様で私達の会社は起業から35年になりますが、長きに渡ってプロ・アクティブ通販のお客様窓口を支えてきたのが、前述のもっちと、同じくお客様窓口担当の駒井さんです。
すでに65歳の定年を迎えましたが、再雇用で今も元気に明るく仕事を続けてくれています。この2人が自分の身内のような感覚でお客様に接しながら、今のプロ・アクティブ通販のスピリットを培ってくれてきました。現取締役のほーりー（堀場)も2人と一緒に、明るく元気にお客様に寄り添う草創期のプロ・アクティブ通販の土台を築いてきました。
プロ・アクティブという会社のDNAは、この3人の女性の子育て・主婦業と仕事の両立や、仕事での人間関係、お客様との信頼関係作りなどで揉まれ、学び、成長してきたプロセスの中で紡ぎ出されてきたものだと確心しています。
そして彼女達が生み出し、牽引してきた「商品と一緒に心をお届けし、通わせる“通心（親）販売”」の価値観と文化が、お客様窓口担当のたまちゃん（内田）、メルマガ担当のぶさん（吉澤）、商品企画担当ゆうちゃん（中村）をはじめ、他のスタッフ達にも脈々と引き継がれているのが、プロ・アクティブの伝統です。
「自分が使って本当に良かったものを、ウソなく正直に伝えたい」。
プロ・アクティブ通販の販売基準。
特に草創期は、今でこそメジャーになったファイテン商品を中心に通販やショップで草の根販売を展開していましたが、普通の販売員ならとても説明しにくくて売りづらいものを、彼女達は嬉々として自分の体験と他のお客様の体験や感動を伝え、ファイテンのファンや愛用者の輪をどんどん広め、深めていきました。
インターネットもない時代だから情報量も少なく、まだ昭和的なおおらかさや温かみがあったことも幸いだったと思いますが、自分が使って良かったもの、身近な人やお客様が使って感動したものは、理屈ではなく純度100%で伝える彼女達のその心、言葉にウソがなく、誠実さがあるから、「あなたが言うんだから使ってみるわね」という感じで人から人へと商品が広まり、リアルな対面販売でなくても、通販でファイテン商品が全国に広がっていきました。
その常識を覆す販売力を実現させていたもっちや駒井さん、ほーりー達販売スタッフの行動力や心根の素晴しさに、当時ファイテンの平田社長もとても感動されていました。
きっとこの頃から「自分が使って本当に良かったものをウソなく正直に伝えたい」というプロ・アクティブ通販の販売基準のようなものができ上がっていったのだと思います。
こういった歴史や土壌、基準があるから、最近のヒット商品の『ブラックシリカ プロモサーモシリーズ』など、通販ではなかなか売れない、売れにくい商品でも、ご愛用者様が増えていくのがプロ・アクティブらしいなぁとつくづく思います。
歴史は繰り返すではありませんが、『ブラックシリカ プロモサーモシリーズ』メーカーの石井社長が前述の平田社長同様に感嘆されていることがとても嬉しく、誇らしくなりました。
広め手を託されたのが私達の使命であり、
生かされてきた歴史。
創業35年の山あり谷ありのプロ・アクティブの歴史ではありますが、『ファイテン商品』も『月のしずく』も『TAKEFU』も『波動スピーカー』や『磁性鍋』も、どれをとってもまだ世の中にほとんど知られていない頃に出会いました。
独自性に溢れた素材や加工技術で、開発者や生産者が強い信念や価値観を大切にしながら人生を懸けて、我が子を世に送り出すように作られてきた商品ばかりです。
振り返れば、その広め手を託されたのが私達の使命であり、生かされてきた歴史だったと思います。
新しすぎて、深すぎて、難しすぎて伝えづらいけど、人を暮らしを世の中を良くしたい、快適にしたいという作り手の想いや歴史、エネルギーが結晶化された商品を、自分が最初の愛用者の視点で良かったこと、気になったことをポジティブに、シンプルに、分かりやすく、誠実に伝える、話す、書く、届ける感性･･･。これはAIに仕事を取って代われることは決してないと思います。
だから、もっち、駒井さん、ほーりーには、プロ・アクティブに本当に価値あるDNAや歴史を築いてきてくれたことに最大限の敬意と感謝を表しつつ、70歳を越えてもなお今まで通り楽しく、元気よく仕事をしてくれれば嬉しいなと思います。
社会と繋がっているから生かされている使命があり、その随所で自分らしく輝けるのだと思います。そしてそれが最高の老化予防健幸法になるのかなと思います。
最後に、今年も温かいご愛顧、ご支援をいただき、本当にありがとうございました。
どうぞ、今年1年のご自分にOKを出しつつ、良い年末年始をお迎えください。
合掌
Guts
